"...Perché' per Noi non è solo la vendita di eccellenze, ma è la giusta riconoscenza a chi ha faticato e fatica con passione per tramandare questa meravigliosa tradizione.”
Garanzia di Qualità
La nostra Garanzia di Qualità ti mette a riparo da qualsiasi imprevisto! Qualora si verificasse un evento non riconducibile al cliente che possa pregiudicare la qualita' del Tartufo, ti rispediamo la grammatura non congrua ai nostri standard. Tale copertura e' completamente gratuita e comprende: ritardo nella consegna del pacco dovuto a scioperi o ritardi del vettore, Tartufi non commestibili per qualsiasi motivo non visibile in quanto all'interno.
Per attivare la Garanzia di Qualità il cliente e' tenuto a contattarci immediatamente facendo presente l'accaduto, inviarci una foto dei Tartufi ammalorati e una foto del peso di tali Tartufi. "I Tartufai" si riservano in ogni caso la valutazione e l accettazione della garanzia.
Imballaggio e spedizione
Spediamo con corrieri nazionali con contenitori Isotermici e ghiaccio secco affinché il prodotto non subisca shock termici. Generalmente il tempo di consegna e' di 24/48 ore dalla spedizione che avviene sempre in tardo pomeriggio. Al momento della spedizione verra' inviata una mail di conferma al cliente che potra' così seguire il tracking del proprio pacco. Per evitare fermi deposito e rischi di giacenze in magazzino, le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Mercoledì. Gli ordini inoltrati nei giorni successivi verranno spediti la settimana successiva. Per ogni dubbio o per esigenze speciali, Vi inviatiamo a contattarci preventivamente.
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